企业邮箱别名的问题汇总

如果你之前使用了旧域名，例如a.com ，后来由于公司的发展，需要将域名修改为b.com，并且保持原来的账号名称不变（例如原来的zhangsan@a.com希望修改为zhangsan@b.com)，并且旧邮件不丢失

你可以使用以下方案解决：

1 登陆管理员账号，在“我的企业”--》“域名管理”处，点击“添加域名”，添加新域名 b.com:

2 添加b.com后，请先设置好b.com的mx记录，当mx生效后，可以在“我的企业”---》“域名管理”页面的右上角，看到页面出现一个新按钮“批量添加别名”，如下：

3.当企业设置两个或两个以上域名时，可在我的企业=》域名管理=》批量添加别名中批量添加别名到新域名。

例如，已存在帐号tom@A.com，公司又增加了一个域名B.com，通过此功能，可创建tom@B.com作为tom@A.com的别名帐号。

温馨提示：批量添加别名不会影响邮箱中的数据，请放心使用。且进行批量别名添加，并将别名设置为主帐号后，是可以用新的主帐号登录企业邮箱的。

4. 接下来，如果您希望同时使用这两个域名，那么以上步骤就已经完成了您的需要，例如使用zhangsan@b.com和shangsan@a.com都可以登录邮箱进行收发信。

  如果你不希望再使用旧邮箱账号了，请在“我的企业”--》“域名管理”处，直接注销旧域名即可，这种情况注销后不影响原来的邮箱账号的数据，例如您注销a.com后，zhangsan@b.com的数据是不会丢失的，只是注销了zhangsan@a.com这个别名。

注意：

（1）如果您原来的域名下的账号数据比较多，那么系统需要花费一点时间在后台为您批量创建新账号，请您等待一段时间后再刷新页面即可，或者您也可以在管理员界面的“系统日志”--》“批量任务”处，查看批量添加任务的进度，如下图：

（2）域名a.com mx记录失效不支持批量设置别名切换主显

（3）取消别名帐号的问题

请您进入管理员帐号=》成员与群组=》组织架构=》进入到成员编辑页面=》设置别名，才能取消。因为一旦设置之后，邮箱就被创建，考虑到邮箱可能被使用。为了防止数据丢失，只能逐个解除关系，暂时没有批量解除的功能。

（4）企业邮箱别名功能别名长度限制

最长为60个字符。

企业邮箱给成员帐号设置别名后该帐号收发信时邮件显示的问题

设置别名后，可以在发信时切换发信帐号，切换为别名发信；也可以在设置中修改默认发信帐号，将别名修改为默认发信账号。用主帐号或别名发信后，对方收到邮件回复时，地址会显示相应的主帐号或别名。 

（5）企业邮箱别名帐号简介

别名帐号是指让您的邮箱拥有另一个名字，如：chen@abc.com和sales@abc.com，然后您可以用chen@abc.com进行公司内部沟通，使用sales@abc.com跟客户联系。

操作方法：登录企业邮箱=》成员与群组=》点击需要设置的成员名字=》编辑=》设置别名，只能管理员设置。

（6）企业邮箱给成员帐号设置别名后该帐号收发信时邮件显示的问题

设置别名后，可以在发信时切换发信帐号，切换为别名发信；也可以在设置中修改默认发信帐号，将别名修改为默认发信账号。用主帐号或别名发信后，对方收到邮件回复时，地址会显示相应的主帐号或别名。

（7）企业邮箱设置成员别名时MX未验证，邮件接收问题

若将未通过MX记录的域名设置为成员帐号的别名，该别名是无法收到邮件的，因此往别名帐号发送邮件时该成员帐号无法接收到邮件。